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我們的服務
持續性訊息科技維護服務
營運自己的服務支援可能是一項艱鉅的任務。當中涉及運作管理和技術專家、長工時報酬甚至全天候輪班團隊。報修單追蹤系統的投資、使當前的技術組合符合遙距工具和監控工具的要求可能長達6-12 個月。除了當中的實施成本、啟用的時間和資源、學習時間的考慮,還要冀望一切運作暢順。
當您的遙距服務支援租賃成為現實
Centitech 是您當前 IT/運營的延伸,因此您的內部人才可以專注於業務活動,而不是日常事務。
從了解用戶知識、硬件修復、移除-添加-改革,到軟件升級和資產設置,我們知識淵博的工程師和經驗豐富的建構專家都能順利應付。當需要額外的 "幫忙"時,我們經驗豐富能的工程師都能勝任。
Centitech 每年處理超過 一萬個服務支援。我們一流的技術和有效的運行模式有助於實現更高的服務水平協議(SLA)和更低的運行成本。
我們的支援託管服務包括
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端點設備支援和管理
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網絡基礎設施性能監控
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網絡安全監控和事故警報
服務組合
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一級和二級服務支持
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專線聯絡電話和專職人員
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系統監控和事故警報
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遙距和現場修復
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